Политика конфиденциальности
Подробная информация о том, как Flextok Xumare собирает, использует и защищает ваши персональные данные
Общие положения
Компания Flextok Xumare (ТОО "Флекстокс Хумаре"), расположенная по адресу проспект Абулхаир-Хана 44/3, Актобе 030000, Казахстан, серьёзно относится к защите персональных данных наших пользователей. Данная политика конфиденциальности описывает принципы обработки персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
Настоящая политика применяется ко всем услугам образовательной платформы, включая веб-сайт flextokxumare.com, онлайн-курсы по типографике в дизайне, консультации и сопутствующие сервисы. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в данном документе.
Виды собираемых данных
В процессе предоставления образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- Данные профиля: информация об образовании, профессиональном опыте, интересах в области дизайна
- Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, операционная система, время посещения
- Данные об активности: прогресс обучения, результаты заданий, участие в форумах
- Финансовая информация: данные об оплаченных курсах и тарифах (без данных банковских карт)
Цели обработки персональных данных
Мы используем собранные персональные данные исключительно для следующих целей:
- Предоставление образовательных услуг и доступа к учебным материалам
- Персонализация учебного процесса и рекомендации курсов
- Техническая поддержка пользователей и решение возникающих вопросов
- Информирование о новых курсах и образовательных программах
- Анализ эффективности обучения и улучшение качества услуг
- Выполнение требований законодательства Республики Казахстан
Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных на обработку
- Необходимости исполнения договора на оказание образовательных услуг
- Законных интересов оператора для обеспечения функционирования платформы
- Требований законодательства Республики Казахстан
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать персональные данные ограниченному кругу третьих лиц в следующих случаях:
- Техническим партнёрам для обеспечения работы платформы (хостинг, аналитика)
- Платёжным системам для обработки транзакций (без передачи банковских данных)
- Государственным органам при наличии законных требований
- Партнёрам по образованию для совместных программ (только с согласия пользователя)
Все третьи лица обязуются соблюдать конфиденциальность и защищать переданные данные в соответствии с нашими стандартами.
Ваши права
В соответствии с законодательством Казахстана вы имеете следующие права:
- Получение информации о обработке ваших персональных данных
- Доступ к своим персональным данным и их копиям
- Исправление неточных или неполных данных
- Удаление персональных данных при определённых условиях
- Ограничение обработки в случаях, предусмотренных законом
- Отзыв согласия на обработку персональных данных
- Обращение в уполномоченный орган с жалобой
Для реализации своих прав направьте запрос на адрес help@flextokxumare.com с указанием своего имени и контактной информации. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.
Безопасность данных
Для защиты персональных данных мы применяем комплекс технических и организационных мер:
- Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов
- Ограничение доступа к персональным данным только авторизованному персоналу
- Регулярное обновление систем безопасности и антивирусного ПО
- Резервное копирование данных с защищёнными каналами передачи
- Мониторинг и аудит доступа к системам обработки данных
- Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки:
- Данные активных пользователей — до прекращения использования услуг плюс 3 года
- Данные об образовательной активности — 5 лет для ведения академической отчётности
- Техническая информация и логи — не более 2 лет
- Финансовые записи — 5 лет в соответствии с налоговым законодательством
По истечении указанных сроков персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.
Использование файлов cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта:
- Функциональные cookie для сохранения настроек и предпочтений
- Аналитические cookie для понимания поведения пользователей (анонимно)
- Сессионные cookie для обеспечения безопасности входа в аккаунт
Вы можете управлять настройками cookie через браузер, однако отключение некоторых файлов может повлиять на функциональность сайта.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим пользователей не менее чем за 30 дней до их вступления в силу через:
- Уведомление на адрес электронной почты
- Информационное сообщение на главной странице сайта
- Персональное уведомление в личном кабинете
Дата последнего изменения политики указана в начале документа. Рекомендуем периодически знакомиться с актуальной версией.
Контакты по вопросам конфиденциальности
ТОО "Флекстокс Хумаре" (Flextok Xumare)
Адрес: проспект Абулхаир-Хана 44/3, Актобе 030000, Казахстан
Телефон: +7 (7232) 26-39-83
Email для вопросов о персональных данных: help@flextokxumare.com
Время обработки запросов: в течение 30 рабочих дней